企业网络问题评估分析─众至相关解决方案(6/6)

除了上述情形外，***近喊得很热的「云端服务」口号也衍生一些问题出来，或许您会觉得匪夷所思，云端的服务不是一个非常好的网络服务，随时随地都可以享受***的信息及服务，为何会导致网络速度忽快忽慢? 工程师回报的原因可以分2 个方向探讨，『线路特性』及『同时上线数量』。

首先，讨论一般人会忽略的『同时上线数量』，举例来说，公司有一条50Mbps 的光纤线路上网，光纤，够快了吧，使用的云端服务所需要的带宽约5Mbps/个人，才不会让使用者有【慢】的感觉，从字面上来看，50Mbps 远大于5Mbps，照理说不会有【慢】的感觉，但想象一个情况，早上9:00上班，所有人同时开启计算机，一起去云端工作，前面10 个人都不会有任何问题，如果此时有15个人『同时』要去云端工作，他们的***感觉是【今天的网络有一点慢】，有经验的网络工程师都知道，答案不是网络慢，而是『同时』登入导致速度慢的假象，只要稍为分散一下使用者的登入时间，这个问题就迎刃而解。

藉由这张图表知道，网络流量有2个高峰期，一个是早上上班时跟下午3:00，对于线路而言，都已经达到***速度的上限，从底部图型是平的一段时间，就知道他到达线路的极限，所以此时其他的用户就会觉得速度慢，撇开这一段尖峰时期，其他时间都正常，此时就可以建议公司增加线路分散流量或是分散一开始登入的时间，通通可以解决问题。

『线路特性』也是一般人会忽略的因素之一，目前ADSL或是光纤线路，除非电信业者有特别注明(有注明的通常比较贵)，一般都是上、***的速度为非对称的，例如，一条50Mbps的光纤线路，实际上是50Mbps(***) / 5Mbps (上传)，上传***的速度约差10倍，这样的线路特性在前面的云端服务上不会有太大问题，因为使用的传输方向大多为50Mbps(***)的部分。

在网络传输上属于2方交握的协议，意味着只要上传、***的任何一方被塞满，就算另一方是空闲，一样无法使用，以前面50Mbps的光纤线路为例，只要某个服务塞满5Mbps (上传)，就算50Mbps(***)只被用了3M bps，整条线路就是动弹不得了。

什么情况会有大量上传云端服务? 尤其是把邮件主机托管在云端，设想下列的使用情境，内部的某一个用户要夹带一个图档给客户，这一个图档大小约10Mbytes，以前面的50Mbps(***) / 5Mbps (上传)为例，线路每秒能上传5Mbps (约500Kbytes/秒)的数据到远程的邮件服务器，10Mbytes的图档约需要20秒才能传完，换个方向想，这20秒对其他的人来说，线路等于断线，用不得，因为已经被上传邮件的动作占满了，这还只是一个人寄送邮件，如果是重度的依赖邮件的企业，多人使用下，用户对于网络联机的速度感觉只有一个【断断续续】。

根据2012 网络健检的处理方式统计，我们发现一个更惊人的结论，所有看似复杂的网络疑难杂症，如网络速度忽快忽慢、很慢甚至莫名其妙断线，只要利用合适网络工具找到真正的原因，再透过简单的管理手段，就可以让对外对内的网络顺畅无比。

有鉴于此，ShareTech 网络健检活动中，在跟无数的客户沟通处理问题后，加上工程师不眠不休的找出真正症结及解决方法，很骄傲地在UTM 中加入各项企业所需功能，目的就是把这一些看是很难解决的内部网络问题一一地找出来，用UTM帮客户把守网络安全。